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리테일 아웃소싱
Retail Outsourcing
백화점, 직영점 등 고객사 현장을 면밀히 분석하여
매장 운영부터 판매직 투입 및 육성, 성과진척까지
모든 관리를 대행해드리는 전문 서비스입니다
Customer integrated management
고객사 맞춤형 통합관리 시스템
고객사 기존 시스템을 유지하면서 당사만의 리테일 전문가 관리 서비스 제공
완전도급운영
고객사 위탁 슈퍼바이저 운영
뉴비즈원의 CSV(Client-consigned Supervisor) 서비스를 통해
A부터 Z까지 현장의 모든 관리를 책임집니다.
아웃소싱 내용협의
맞춤형 인원모집
성과 분석 및 개선
현장분석 및 운영계획
적합인원 채용 및 투입
Professional manager management organization
전문 매니저 관리조직
리테일 전문 매니저 투입 | 체계적인 교육 및 관리 프로세스
Field worker job training service
현장근무자 직무교육 서비스
고객사 맞춤형 교육과정을 통한 현장근무자 역량육성
교육 프로그램의 단계별 모듈화
Premium Store Operation
프리미엄 스토어 운영
최신 소비 트렌드를 적극 반영한 고객 중심 스토어
Continuous CS Evaluation System
CS마스터 주관 고객응대 역량 점검
50개 항목으로 이루어진 CS평가표를 통해 4대 MOT 역량 관리
현장 근무자의 고객응대 역량을 키우고 유지하기 위해, 전담 관리자 및 미스터리 쇼퍼가 브랜드, 고객맞이, 상품설명, 진열 및 연출, 관리, 복장, 용모, 근무규정 등 총 50개 항목으로
이루어진 CS점검을 분기별 1회 진행하고 있습니다. ※ 해당 서비스 이용 고객사 해당
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