Leadership
최덕호
아웃소싱사업본부장
주식회사 뉴비즈원 · Deokho Choi,
Head of Outsourcing Business
"현장에 답이 있습니다. 밀착된 관리로
고객사의 가치를 끝까지 지키겠습니다."
Director / Head of Outsourcing Business
최덕호 아웃소싱사업본부장
Deokho Choi
Profile
현장에서 시작해
운영의 기준을 세워 온 20년
최덕호(Deokho Choi)는 리테일 아웃소싱 전문기업
주식회사 뉴비즈원의 아웃소싱사업본부장입니다.
대형 전자 브랜드 협력사에서 약 20년간 리테일 아웃소싱 운영과
인사 업무를 총괄하며 판매 현장의 인력 운영을 직접 이끌어 왔습니다.
2025년 4월 뉴비즈원에 B2B기획실장으로 합류했고,
2026년 3월 아웃소싱사업본부장에 선임되어 사업과
기획 전반을 맡고 있습니다.
고객사 전담 슈퍼바이저 서비스인
CSV,근로자파견사업, AI 매장운영 통합 플랫폼을 통해
"현장에 강한 전문가 조직, AI로 완성하는 리테일 운영 파트너"라는
회사의 비전을 실행하고 있습니다.
*CSV(Client-consigning Supervisor)
성명
소속
직책
전문 분야
경력
운영 규모
저술
최덕호 (Deokho Choi)
주식회사 뉴비즈원 (Newbizone)
2014년 설립 · 서울특별시 강남구 도곡로 146
아웃소싱사업본부장 · B2B기획 총괄
리테일 매장 운영 아웃소싱, 판매 도급,
근로자파견, 채용대행, 팝업스토어 운영,
현장 인사·노무 관리, 리테일 테크
리테일 아웃소싱·인사 약 20년
(백화점, 전자전문점, 대형마트, 아울렛, 팝업스토어)
운영 인원 500+,
고객사 50+, 서울 본사와 남부·부산·서부 거점
네이버 블로그 「최덕호의 리테일 현장 노트」
브런치북 「매장 사용 설명서」
About Deokho Choi is the Head of Outsourcing Business at Newbizone Co., Ltd.,
a retail outsourcing company founded in 2014 in Seoul, Korea. Drawing on about 20 years
in retail outsourcing operations and HR, he leads the company's CSV (Client-consigning Supervisor) model,
its licensed worker dispatch business and an AI based store operations platform,
serving 50+ brands with 500+ field staff.
주요 경력과 걸어온 길
Career
판매 현장의 인력 운영과 인사를
오래 맡아 온 경험은 뉴비즈원 아웃소싱사업본부의
서비스 모델과 운영 시스템으로 이어지고 있습니다.
대형 전자 브랜드 협력사
리테일 아웃소싱 총괄 및 인사팀장
약 20년간 전자전문점·백화점·대형마트 판매 현장의
아웃소싱 운영, 인사, 업무지원, 리스크 관리 총괄
주식회사 뉴비즈원 합류 · B2B기획실장
B2B 영업 기획과 고객사 맞춤형 운영 모델 설계
CSV(고객사 전담 슈퍼바이저) 서비스 도입
인력, 매출, 서비스, 재고, 교육을 전담 슈퍼바이저가
관리하는 위탁 운영 모델
근로자파견사업 허가 취득 · 파견사업팀 신설
서울지방고용노동청 허가, 프로젝트형 인재 공급 체계 구축
아웃소싱사업본부장 선임
B2B기획을 겸임하며 본부의 사업, 기획, 운영 총괄
AI 기반 현장관리 솔루션 시범 운영 · 저술 활동 시작
프리미엄 리빙·가전 매장 중심 시범 운영,
「최덕호의 리테일 현장 노트」 연재
고객사 대상 「찾아가는 세미나」
고객사를 방문해 리테일 동향과 매장 운영 개선 방안 공유
AI 매장운영 통합 플랫폼 정식 출시
채용, 투입, 근태, 스케줄, 일일보고, 급여정산,
고객사 보고를 하나의 체계로 연결
경영 원칙
Philosophy
01
현장에
답이 있습니다
판단의 근거는 매장에 있습니다.
고객사 매장을 직접 찾아
근무자와 고객의 동선을 확인하고,
운영 방식은 현장에서
점검하고 보완합니다.
02
사람이 브랜드의
얼굴입니다
매장에서 고객을 맞는 사람이
곧 브랜드의 첫인상입니다.
채용과 교육, 성장 경로를 함께
설계해 근무자가 리테일 운영
전문가로 성장하도록 지원합니다.
03
약속은 숫자로,
책임은 계약으로
아웃소싱은 신뢰에서 시작합니다.
서비스 기준을 수치로 정하고,
이행하지 못했을 때의
상황을 고려해 책임까지
계약서에 명시합니다.
04
사람의 전문성에
AI를 더합니다
한 사람의 경험만으로는 여러 매장을
동시에 살피기 어렵습니다.
현장 데이터와 AI 분석으로
이를 보완해, 운영 결과를
데이터로 증명합니다.
"좋은 운영 체계는
사무실이 아니라 매장에서 완성됩니다.
뉴비즈원은 인력을 공급하는 회사를 넘어
운영을 증명하는 회사가 되겠습니다."
고객사의 가치를
끝까지 지키겠습니다."
Career
구성원에게 전하는
5가지 당부
고객사가 뉴비즈원에 매장을 맡기는 이유는
현장에서 일하는 한 사람 한 사람의 태도에 있습니다.
팀장과 지사장, 슈퍼바이저와 현장 근무자
모두가 지켜야 할 기준입니다.
01
고객사의 매장을 우리의 매장처럼
근무 기준은 고객사 브랜드의 기준을 따릅니다.
진열과 응대, 인사 한 마디까지
브랜드를 대표한다는 책임으로 임합니다.
02
보고는 신속하고 정확하게
어려운 소식일수록 먼저 알립니다. 문제를
일찍 공유할수록 고객사와 함께 해결할 시간이 확보됩니다.
03
기록은 곧 신뢰입니다
출퇴근, 일일보고, 교육 이력, 매장 점검 결과를
빠짐없이 남깁니다. 기록이 있어야 성과를 설명할 수 있고,
같은 품질을 다음 사람에게 이어 줄 수 있습니다.
04
법과 원칙을 지킵니다
근로기준, 파견, 도급의 기준을 준수하고
근무자의 권익을 우선합니다. 원칙을 지키는 일이
고객사의 리스크를 줄이는 가장 확실한 길입니다.
05
함께 성장합니다
고객사, 뉴비즈원, 근무자가 함께 성장하는 구조를 지향합니다.
현장 근무자가 슈퍼바이저와 팀장, 지사장으로
성장할 수 있는 길을 열어 둡니다.
고객사께 드리는 제안
Proposal
매장마다 사정과 과제는 다릅니다.
뉴비즈원은 운영 규모와 기간, 방식에 맞추어
필요한 범위부터 단계적으로 제안드립니다.
CSV 위탁 운영
PROPOSAL 01
고객사 전담 슈퍼바이저가 인력, 매출,
서비스, 재고, 교육을 관리합니다.
인력 공급에 그치지 않고 운영 결과까지
함께 책임지는 방식입니다.
가전 · 패션 · 리빙 · 잡화 · 뷰티 · 식품
팝업스토어·행사 전담 운영
PROPOSAL 04
설치와 물류, 판매, 마감 보고, 철수까지
한 조직이 맡습니다. 외국어 응대와
판매 역량을 갖춘 인력을 기간에 맞추어
투입합니다.
백화점 · 복합몰 · 아울렛 팝업 · 브랜드 행사
필요한 범위부터 단계적 도입
PROPOSAL 02
결원 한 자리, 단기 팝업 한 곳부터
시작하실 수 있습니다. 채용대행과
단기 운영 방식을 먼저 검증하신 뒤
범위를 넓혀 가시길 권해 드립니다.
채용대행 · 판매 도급 · 근로자파견
법무·노무 리스크 사전 관리
PROPOSAL 05
근로자파견사업 허가와 자문 법무법인의
검토를 바탕으로 도급과 파견을 명확히
구분해 설계합니다. 계약 단계에서부터
리스크를 줄여 드립니다.
도급·파견 구분 설계 · 근로계약 · 정산 관리
투명한 운영 보고
PROPOSAL 03
근태, 스케줄, 일일보고, 실적을 실시간으로
공유합니다. 국문·영문·중문 보고를 지원해
해외 본사와 국내 조직이 같은 기준으로
매장을 확인합니다.
실시간 근태 · 일일보고 · 월간 운영보고
플랫폼 단독 도입
PROPOSAL 06
AI 매장운영 통합 플랫폼은 운영 위탁 없이
단독으로 도입하실 수 있습니다.
자체 인력으로 운영하는 매장에도 같은
관리 체계를 적용할 수 있습니다.
전국 매장 현황 · 상권·날씨·관광객 흐름 분석
전국 어디서나 같은 기준으로
서울 본사와 남부(대구)·부산·서부(대전) 거점이 같은
운영 기준과 같은 시스템으로 매장을 관리합니다.
수도권에서 시작한 브랜드가 지방으로 매장을 넓혀도
운영 품질은 그대로 유지됩니다.
Leadership Team
현장을 이끄는
팀장·지사장의 전문성
뉴비즈원 아웃소싱사업본부는
품목과 채널, 권역에 따라
전문 조직으로 구성되어 있습니다.
각 팀장과 지사장은 담당 분야의
현장 운영을 직접 책임지며,
매주 같은 시스템과 같은 지표로
운영 현황을 함께 점검합니다.
특정 개인의 경험에 기대지 않고
조직 전체가 같은 품질을 유지하는 것이
뉴비즈원 리더십의 원칙입니다.
현장 근무자에서 CSV(슈퍼바이저), 선임 CSV, 파트장을 거쳐
팀장·지사장으로 이어지는 성장 경로를 운영하고 있습니다.
리테일 매장 운영 · CSV 순회 관리
백화점, 전자전문점, 아울렛의
가전·리빙·패션 브랜드 매장 운영을 맡습니다. 슈퍼바이저 순회 점검과 매출·서비스
지표 관리를 책임집니다.
#매장운영 #CSV #판매도급
대구·경북 · 부산·경남 권역
영남권 매장의 채용, 투입, 현장 관리를
지역 안에서 직접 수행합니다. 수도권과
같은 기준으로 지역 매장을 운영합니다.
#영남권 #지역거점 #현장관리
식품·F&B·생활 브랜드 운영
식품, 유아, 뷰티, F&B 브랜드 매장의
인력 운영과 위생·서비스 기준을 관리하며,
시설관리(FM) 영역으로 서비스를 확장하고
있습니다.
#F&B #식품 #FM
대전·충청 권역
중부권 매장과 행사 현장의
인력 운영을 맡아 전국 운영망을
연결합니다.
#중부권 #지역거점
프로모션 · 팝업스토어 · 행사
브랜드 프로모션과 팝업스토어,
전시·행사 현장을 기획부터 설치,
운영, 철수까지 전담합니다.
#팝업스토어 #프로모션 #MICE
채용 · 계약 · 근태 · 정산 지원
채용공고 디자인센터를 통한
채용대행과 근로계약, 근태·급여 정산을
표준 절차로 지원해 현장이 운영에
집중할 수 있도록 합니다.
#채용대행 #근로계약 #정산
서울지방고용노동청
허가 (2026)
법무법인 매헌
윤리·법적·노무
관리 프로세스
채용부터 고객사
보고까지 하나의 체계
입사 교육 · 현장
OJT · 슈퍼바이저 과정
언론 보도와 저술
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