뉴비즈원, 강남구 일자리박람회서 아웃소싱 현장 인재 만나…"함께 걸을 동료를 찾습니다"

최덕호 아웃소싱사업본부장, 청년ZONE 부스서 직접 구직자 맞이 /

'통합 인사관리 AI솔루션' 앞세워 CSV·AI 전문가 채용

15일 오전 서울 삼성동 코엑스 1층 B2홀. '2026 강남구 행복 일자리 박람회' 행사장 한편, 청년ZONE에

자리한 뉴비즈원 부스(A07) 앞에서 최덕호 아웃소싱사업본부장이 정장 차림으로 태블릿을 든 채 구직자를 맞고 있었다. 그는 회사가 자체 개발한 '통합 인사관리 AI솔루션' 화면을 직접 넘겨 보이며, 채용 과정과

현장 업무가 어떻게 이어지는지를 하나하나 설명했다. 본부장이 부스를 직접 지키는 모습은 박람회장에서 유독 눈길을 끌었다.

강남구가 주최한 이번 박람회에는 60개 구인기업과 8개 유관기관이 참가했다.

뉴비즈원은 청년ZONE에 단독 부스를 꾸리고 순회 매장관리(CSV) 전문가와 AI 전문가 채용에 나섰다.

"감사하게도 최근 저희를 찾아주시는 고객사가 빠르게 늘고 있습니다. 그 현장을 한 곳 한 곳 책임져 주실 분들을 직접 만나 뵙고 싶어 이 자리에 나왔습니다." 최 본부장이 말했다. 그는 "AI솔루션을 도입한 뒤

협업 문의가 부쩍 늘었지만, 결국 현장을 지키는 것은 사람"이라며 "좋은 동료를 모시는 일이 저희에게

가장 중요한 과제"라고 덧붙였다.

2014년 설립된 뉴비즈원은 12년간 리테일 운영에 집중해 온 아웃소싱 기업이다.

백화점·아울렛 판매직 운영과 팝업스토어 운영을 주력으로 하며, 팝업 부문은 최근 1년 사이 수주가

2배 가량 늘어난 것으로 전해졌다. 근로자파견사업 정식 허가를 바탕으로 인재파견 사업도 함께 운영한다.

"백화점 판매 현장에서 쌓아 온 운영 방식을 다른 업종으로 옮기는 과정이 쉽지만은 않았습니다.

다만 어느 현장이든 '사람을 제대로 세운다'는 원칙은 같다고 봅니다." 그는 리테일 아웃소싱에서 출발한

회사가 업종을 넓혀가는 배경을 이렇게 설명했다. 현재 뉴비즈원은 전국 40여 개 고객사와 함께 400여 명의 현장 전문 인력이 100여 개 매장을 운영하고 있다.

회사가 부스에서 선보인 통합 인사관리 AI솔루션은 채용관리 고도화와 데이터 기반 서비스에 초점을

맞췄다. 이력서 표준화와 지원자 관리, AI 인재 매칭으로 채용 과정을 정교하게 다듬고, 전국 상권 분석 등 현장 의사결정을 돕는 기능도 담았다. CSV 서비스는 출시 넉 달 만에 10개사가 도입한 것으로 전해졌다.

"저희가 만든 AI는 사람을 대체하기 위한 것이 아닙니다. 현장 전문가의 경험과 판단을 데이터로 뒷받침하는 도구입니다." 최 본부장은 "사람의 전문성에 AI의 스마트함을 더해, 사람과 AI가 함께 일하는 방식을

지향한다"고 말했다.

회사는 지난 6월 F&B 사업팀을 신설하고 식음료 사업장 관리 서비스로 영역을 넓혔다. 리테일 현장에서

검증한 순회 관리 모델을 식음료 사업장에 적용해 채용부터 교육, 근태, 매장 점검, 정산에 이르는 과정을

표준화된 관리 체계로 운영한다. 회사 측은 매장 수가 늘어나도 동일한 운영 품질을 유지할 수 있는 점을

강점으로 꼽았다.

최근에는 외국계 고객사와의 협업이 늘면서 외국어 전담인력의 채용과 교육 훈련도 확대하고 있다.

영어와 중국어 등으로 응대가 가능한 판매·운영 인력을 별도로 양성해, 글로벌 브랜드의 국내 매장 운영과 외국인 고객 응대 수요에 대응한다는 계획이다.

최 본부장은 "외국계 고객사와의 협업이 넓어지는 만큼, 언어 역량과 현장 운영 역량을 함께 갖춘 인재를

체계적으로 육성해 공급하겠다"고 밝혔다. 이어 "앞으로도 일자리박람회 참가를 이어가며 인재와의 접점을 넓혀 나가겠다"고 말했다.

한편, 주식회사 뉴비즈원은 2014년 설립된 리테일 운영 전문 아웃소싱 기업으로, 백화점·아울렛 판매직과 팝업스토어 운영, 인재파견, F&B 매장 관리 등으로 사업을 넓혀가고 있다. '현장에 강한 전문가 조직,

AI로 완성하는 리테일 운영 파트너'를 지향하며, 자체 개발한 통합 인사관리 AI솔루션을 바탕으로 사람과 데이터가 함께하는 리테일 운영 모델을 만들어 가고 있다.